Última actualización: julio de 2026

Bienvenida a unzu.com.uy, sitio oficial de UNZÚ. Estos términos regulan el acceso al sitio, su utilización y las compras realizadas a través de él.

Al navegar por el sitio o realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Cambios y Devoluciones, la Política de Envíos y la Política de Privacidad.

1. Identificación del proveedor

Nombre comercial: UNZÚ
Razón social: BRUSCO PARODI JUAN MANUEL Y UNZURRUNZAGA TABERNE PAULA
Naturaleza jurídica: Sociedad de Hecho
RUT: 220326200018
Domicilio comercial: Pablo de María 911, Montevideo, Uruguay
Correo electrónico: hola@unzu.com.uy
WhatsApp: +598 94 904 288

2. Uso del sitio

El cliente se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines lícitos y a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

No está permitido realizar pedidos falsos o fraudulentos, utilizar datos de terceros sin autorización, acceder indebidamente a los sistemas del sitio o introducir programas que puedan afectar su funcionamiento.

UNZÚ podrá cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes o falta de información necesaria para procesarlos.

3. Información del cliente

El cliente es responsable de comprobar que su nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega sean correctos.

Los costos o demoras generados por datos incorrectos, incompletos o desactualizados serán responsabilidad del cliente.

4. Productos

UNZÚ procura representar sus productos con la mayor fidelidad posible mediante fotografías, descripciones y tablas de medidas.

Sin embargo:

• Los colores pueden variar levemente según la pantalla, iluminación o dispositivo.

• Las medidas son aproximadas y pueden presentar pequeñas variaciones.

• La ubicación de estampados puede variar entre unidades.

• Las producciones limitadas y los procesos artesanales pueden presentar diferencias menores de textura, tono o terminación.

Estas variaciones no se considerarán defectos cuando no afecten el uso, calidad o funcionalidad de la prenda.

5. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

Agregar una prenda al carrito no implica su reserva. El pedido se considera confirmado cuando el pago ha sido aprobado y UNZÚ ha aceptado la compra.

Si excepcionalmente un producto comprado no estuviera disponible, UNZÚ se comunicará con el cliente para ofrecer:

• otra variante o producto;

• crédito a favor;

• devolución del importe abonado.

No se sustituirá un producto sin autorización del cliente.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, talle, color y cantidad; completar sus datos; elegir modalidad de entrega y medio de pago; y confirmar el pedido.

Una vez completado el proceso, recibirá una confirmación en el correo electrónico proporcionado.

UNZÚ podrá contactar al cliente para verificar datos, pago, stock o información necesaria para preparar el pedido.

7. Precios

Los precios se expresan en pesos uruguayos e incluyen los impuestos aplicables.

Los costos de envío se informarán antes de finalizar la compra o serán coordinados con el cliente, según la modalidad seleccionada.

UNZÚ podrá modificar precios y promociones. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

Si existiera un error manifiesto en el precio publicado, UNZÚ podrá contactar al cliente para ofrecer continuar con el precio correcto o cancelar la compra con devolución total del importe abonado.

8. Medios de pago

Los medios de pago disponibles son:

• Mercado Pago.

• Transferencia bancaria.

• Efectivo al retirar en el showroom.

Los pagos realizados mediante Mercado Pago están sujetos a la autorización de la plataforma y de la entidad financiera correspondiente.

En compras mediante transferencia, el pedido quedará confirmado una vez acreditado el pago.

Los pedidos abonados en efectivo se confirmarán según la coordinación realizada con UNZÚ.

9. Promociones

Las promociones serán válidas durante el plazo, canal y condiciones informadas en cada caso, y estarán sujetas a disponibilidad de stock.

Podrán existir promociones exclusivas para la web, showroom, redes sociales, determinados medios de pago o productos seleccionados.

Las promociones no son acumulables salvo indicación expresa.

Los productos adquiridos con descuento serán tomados para cambios por el valor efectivamente abonado.

10. Envíos y retiros

UNZÚ ofrece:

• Retiro en el showroom de Pablo de María 911, previa confirmación.

• Envíos dentro de Montevideo mediante cadetería.

• Envíos al interior del país mediante DAC.

Los plazos informados son estimados y pueden variar por razones logísticas, climáticas, feriados, alta demanda o circunstancias ajenas a UNZÚ.

El cliente deberá asegurarse de que los datos de entrega sean correctos y que una persona pueda recibir el pedido.

Si la entrega no pudiera realizarse por causas atribuibles al cliente, los costos de reenvío serán responsabilidad del cliente.

11. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio.

UNZÚ admite hasta un cambio por compra dentro de los 30 días corridos, siempre que la prenda cumpla las condiciones indicadas.

En las compras realizadas a distancia se respetará además el derecho de arrepentimiento previsto por la normativa uruguaya.

12. Crédito a favor

Cuando corresponda emitir un crédito a favor:

• será por el importe correspondiente;

• tendrá una validez de 30 días;

• podrá utilizarse en una compra posterior;

• podrá aplicarse a una compra de mayor valor abonando la diferencia;

• no será canjeable por dinero, salvo obligación legal de reintegro.

13. Prendas personalizadas

Las prendas confeccionadas, ajustadas o modificadas especialmente a solicitud del cliente no admitirán cambios o devoluciones por preferencia personal, salvo que presenten una falla o corresponda legalmente.

14. Propiedad intelectual

El nombre UNZÚ, sus logotipos, fotografías, campañas, diseños, textos, videos y demás contenidos son propiedad de UNZÚ o se utilizan con autorización.

No podrán reproducirse, modificarse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización previa.

15. Protección de datos

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la Política de Privacidad de UNZÚ y a la normativa uruguaya aplicable.

16. Funcionamiento del sitio

UNZÚ procura mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantiza que funcione permanentemente sin interrupciones o errores técnicos.

Podrán realizarse tareas de mantenimiento o actualizaciones cuando sean necesarias.

17. Modificaciones

UNZÚ podrá actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente estará publicada en el sitio con la fecha de su última actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente compras ya confirmadas, salvo obligación legal.

18. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, sin limitar los derechos reconocidos al consumidor.

19. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes:

Correo: hola@unzu.com.uy
WhatsApp: +598 94 904 288
Domicilio: Pablo de María 911, Montevideo, Uruguay