Política de envío

En UNZÚ preparamos cada pedido con cuidado y coordinamos su entrega según la modalidad elegida por el cliente.

Retiro en showroom

Los pedidos pueden retirarse en nuestro showroom ubicado en:

Pablo de María 911, Montevideo

Generalmente, el pedido queda disponible para retirar en el día.

Sin embargo, es necesario aguardar la confirmación de UNZÚ antes de concurrir. Una vez que el pedido esté preparado, nos comunicaremos con el cliente para coordinar el retiro.

No recomendamos dirigirse al showroom sin haber recibido previamente nuestra confirmación.

Envíos dentro de Montevideo

Los pedidos dentro de Montevideo se realizan mediante servicio de cadetería.

Generalmente, los envíos pueden coordinarse para el mismo día, dependiendo de:

el horario en que se confirme la compra;
la disponibilidad de la prenda;
la acreditación del pago;
la disponibilidad del servicio de cadetería;
la zona de entrega.

El envío se realizará únicamente luego de la confirmación y coordinación de UNZÚ con el cliente.

El costo será informado durante el proceso de compra o al momento de coordinar la entrega.

Envíos al interior del país

Los pedidos al interior se realizan mediante DAC.

El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, contados desde que el pedido haya sido preparado, despachado y confirmado por UNZÚ.

Estos plazos son aproximados y pueden variar según:

el destino;
la frecuencia de reparto de DAC;
feriados;
condiciones climáticas;
alta demanda;
demoras propias de la empresa transportista.

Una vez despachado el pedido, compartiremos la información disponible para su seguimiento.

Confirmación del pedido

Los pedidos se preparan una vez que:

el pago haya sido acreditado;
el producto se encuentre disponible;
los datos de contacto y entrega estén completos;
UNZÚ haya confirmado la preparación del pedido.

Agregar un producto al carrito o realizar una transferencia no implica que el pedido esté automáticamente listo para retirar o enviar.

Datos de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

nombre y apellido;
teléfono;
dirección;
apartamento, esquina o referencias necesarias;
localidad y departamento;
datos de la persona que recibirá el pedido.

UNZÚ no será responsable por demoras, entregas fallidas o costos adicionales derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

Si la entrega no pudiera concretarse por ausencia del destinatario, errores en la dirección o causas atribuibles al cliente, el costo de una nueva entrega será responsabilidad del cliente.

Demoras ajenas a UNZÚ

UNZÚ procurará respetar los plazos informados y colaborará con el seguimiento de cada pedido.

No obstante, una vez entregado el paquete a la empresa transportista o al servicio de cadetería, pueden producirse demoras por circunstancias ajenas a nuestro control.

Los plazos de entrega son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha u horario exacto.